Процедура обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья значительно изменится: пассажирам разрешат использовать свои электрические коляски до момента посадки в самолёт (за исключением моделей, аккумуляторы которых не подлежат извлечению). Также в новых аэропортах в обязательном порядке должны быть оборудованы специальные зоны для выгула собак-поводырей.
Авиакомпании обязаны теперь обеспечивать индивидуальное сопровождение людей с инвалидностью: оказание помощи с ручной кладью при регистрации, прохождении контроля и посадке в самолёт. На своих веб-сайтах аэропорты должны публиковать информацию о предоставляемых услугах и порядке их получения. Новые правила вступят в силу после 1 сентября 2026 года.

